¿Qué es exactamente una consulta del pack?
Un informe completo: la misma búsqueda que se vende suelta a $4.999. Revisa las 39 jurisdicciones que cubrimos por patente (o las 40 contando Legajos CABA, que va por DNI o CUIT) y te devuelve cada acta con su estado y su monto. No es una versión recortada: es el mismo producto, más barato porque lo comprás por adelantado.
¿Si consulto dos veces la misma patente me cobran dos consultas?
No. Un informe es una foto del día que se hizo, así que mientras siga vigente, volver a pedir esa misma patente, DNI o CUIT con tu correo te devuelve el que ya tenés, sin gastar saldo. Recién si querés uno con los datos de hoy (porque pasó el tiempo y pueden haber aparecido multas nuevas) se gasta otra consulta, y te lo preguntamos antes.
¿Y si una jurisdicción no responde? ¿Pierdo la consulta?
No. Si no llegamos a completar el informe, la consulta vuelve sola a tu saldo, sin que la tengas que reclamar. Y si el informe sale pero alguna jurisdicción no contestó, te lo marcamos ahí mismo con nombre y apellido: escribinos y la reintentamos sin costo, o te devolvemos la consulta al pack. Lo que no vas a ver nunca es un "sin deuda" que en realidad era "no pudimos mirar".
¿Cómo uso el saldo? ¿Tengo que crear una cuenta?
No hay cuenta ni contraseña. El pack queda atado a tu correo: entrás al sitio, buscás la patente y pedís el informe completo con ese mismo correo. Sale del pack solo. En el correo de la compra te dejamos un enlace privado donde ves cuántas te quedan y en qué las usaste.
¿Puede usarlo más de una persona de la gestoría?
Sí. El saldo es del correo, no del dispositivo: cualquiera de tu equipo que consulte con ese correo gasta del mismo pack, desde la computadora o desde el celular. Si preferís cuentas separadas por persona, compran un pack por correo.
¿Vencen?
Valen 12 meses desde que se acredita el pago. Es holgado de sobra para cualquier gestoría, y si igual se te vencen con saldo sin usar, escribinos y te lo reactivamos: el plazo está para ordenar, no para quedarnos con tu plata.
¿Puedo comprar otro pack antes de que se me termine el que tengo?
Sí, y no perdés nada: el saldo nuevo se suma al que te queda, no lo reemplaza. Da igual que sean de tamaños distintos, porque el saldo es del correo y no del pack. Cuando consultás se gastan primero las consultas del pack más viejo, que es el que está más cerca de vencer.
¿Y si me arrepiento?
Tenés 10 días corridos para arrepentirte, como en cualquier compra a distancia. Te devolvemos el valor de las consultas que no usaste, calculado al mismo precio por consulta que pagaste. Las que ya usaste no se pueden devolver, porque cada una salió a los portales oficiales y te trajo su informe. Está escrito así en los términos, sin letra chica.
¿Sirve si ya uso el consultor de infracciones de Multita?
Los packs son para quien quiere autogestionarse desde el sitio, sin contratar el sistema completo. Si ya trabajás con el consultor, tenés cotización con tu descuento, tu marca, descargos, flotas y API: eso no se compra por pack. Si no estás seguro de cuál te conviene, escribinos y te decimos la verdad, aunque sea la más barata.
¿Cómo se paga?
Con MercadoPago: tarjeta de crédito o débito, dinero en cuenta o efectivo en Rapipago y Pago Fácil. Es un pago único, sin suscripción ni renovación automática. El saldo se acredita apenas MercadoPago confirma el pago y te llega un correo con el enlace de tu pack.