Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Valentín Dieguez Robledo, CUIT 20-44351571-3, con domicilio en Chacabuco 460, Pilar, Provincia de Buenos Aires, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de multita.com.ar y de la app de Multita.

Está inscripto como responsable ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública, legajo RL-2026-49176998-APN-DNPDP#AAIP.

La base de datos de este sitio fue declarada ante el Registro Nacional de Bases de Datos Privadas mediante el expediente EX-2026-86860677-APN-DNPDP#AAIP, presentado el 7 de septiembre de 2026. Son dos inscripciones distintas: una identifica a la persona que decide sobre los datos y la otra al archivo declarado.

Contacto para cualquier tema de datos personales: contacto@multita.com.ar.

2. Qué ley se aplica

La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto reglamentario 1558/2001, las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en lo que corresponda.

3. Qué datos pedimos y cuándo

Cuando consultás gratis: tu correo electrónico, el dato que querés consultar (patente, DNI o CUIT) y si consultás como particular o como gestor. Además queda registrada tu dirección IP, que es lo que nos permite aplicar el límite diario y frenar el uso abusivo.

Cuando comprás el informe completo: lo mismo de arriba, más el importe, el estado del pago y el identificador de la operación en MercadoPago. Los datos de tu tarjeta no pasan por Multita: los pedís y los cargás en MercadoPago, y nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Cuando nos escribís por el formulario de contacto: tu nombre, tu correo, tu teléfono, la empresa si la ponés, el mensaje y tu IP.

Datos de uso, sin identificarte: registramos que una página se vio y que se tocó un botón, con la jurisdicción y un identificador de la consulta. Esos registros no llevan tu correo ni tu nombre.

Medición de rendimiento (temporal). Cuando el sitio te responde lento a un toque o a un click, la página nos manda un aviso técnico para que podamos arreglarlo: cuánto tardó, en qué parte se fue ese tiempo, qué tipo de elemento tocaste y en qué página estabas. Nada más. No lleva tu nombre, ni tu correo, ni un identificador que te siga entre páginas o entre visitas, ni la dirección completa de la página, así no viaja el enlace de tu consulta, ni nada de lo que hayas escrito. Si la página te respondió rápido, no se manda nada. Es una medición temporal y anónima sobre el sitio, no sobre vos.

Dar estos datos es voluntario. El correo es imprescindible para poder entregarte el resultado, así que sin él no podemos hacer la consulta. En el formulario de contacto solo el nombre, el correo y el teléfono son necesarios para poder responderte.

4. Para qué los usamos

• Hacer la consulta que pediste y mandarte el resultado.
• Entregarte el informe que compraste y dejar registro de la operación.
• Responderte cuando nos escribís.
• Mandarte novedades de Multita, solo si aceptaste recibirlas.
• Frenar el abuso del servicio gratuito y proteger el sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos ni alquilamos tu información. No la usamos para publicidad de terceros. No armamos perfiles con tus datos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente: el límite diario del servicio gratuito es un tope técnico, no una evaluación sobre vos.

5. La consulta de infracciones

Cuando consultás, Multita entra en el momento a los portales oficiales de cada jurisdicción y te muestra lo que esos portales informan. No armamos una base de deuda de terceros ni vendemos información de patentes: la consulta es puntual y a pedido tuyo. El dato vinculante es siempre el del organismo oficial.

Si consultás una patente o un documento que no es tuyo, sos vos quien tiene que tener un motivo legítimo para hacerlo, y sos responsable del uso que le des a ese resultado. Multita procesa esa consulta por encargo tuyo y para entregártela a vos.

6. Con quién los compartimos

Con nadie, salvo con los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione. Cada uno trata los datos por cuenta nuestra, solo para lo que le pedimos y bajo deber de confidencialidad:

• Cloudflare, que hospeda el sitio y las bases donde se guarda lo anterior.
• Brevo, que despacha los correos.
• MercadoPago, que procesa el cobro del informe.
• Cloudflare Web Analytics, que cuenta las visitas. Registra qué página se vio, desde dónde se llegó, el tipo de navegador y de dispositivo, el país y cuánto tardó la página en responder. No usa cookies, no te asigna un identificador y no te sigue entre sitios: por eso lo elegimos en lugar de las alternativas conocidas.

Además, el logo de Data Fiscal de ARCA que el pie de página está obligado a mostrar se carga desde un servidor de ARCA, y eso le hace saber a ARCA que alguien visitó la página. Es un requisito legal y no tenemos forma de mostrarlo sin eso.

También podemos entregar datos a un contador, a un abogado o a una autoridad pública cuando exista un requerimiento legal válido.

Transferencia internacional. Brevo procesa los correos en la Unión Europea, que la AAIP considera un destino con nivel adecuado de protección. Cloudflare es una empresa de Estados Unidos y puede procesar datos fuera del país: esa transferencia se rige por su acuerdo de tratamiento de datos, que incorpora cláusulas contractuales tipo equivalentes a las de la Disposición DNPDP 60/2016. MercadoPago opera en Argentina.

7. Cuánto guardamos cada cosa

• El resultado de la consulta gratis: 24 horas y se borra solo.
• El informe completo pago: 90 días, porque es lo que compraste y tenés que poder volver a abrirlo.
• El registro de la consulta (tu correo, el dato consultado y la fecha): mientras sea necesario para atender un reclamo tuyo sobre esa consulta.
• El registro del pago (correo, dato consultado, importe e identificador de MercadoPago): mientras dure el plazo legal y contable que nos obliga a conservarlo, que en general es de diez años.
• Tu correo en la base de novedades: hasta que te des de baja.
• Los mensajes de contacto: mientras la conversación siga siendo útil para atenderte.

Si nos pedís que borremos tus datos, los borramos, salvo aquello que estemos legalmente obligados a conservar, que en ese caso queda solo para eso.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a acceder a ellos, rectificarlos si están mal, actualizarlos si están incompletos, pedir su supresión y oponerte a determinados tratamientos.

Se ejercen escribiendo a contacto@multita.com.ar. Es gratis. Contestamos el acceso dentro de los 10 días corridos (artículo 14 de la Ley 25.326) y la rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (artículo 16).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326.

Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés denunciarlo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 2, CABA (argentina.gob.ar/aaip).

9. Novedades por correo y cómo cortarlas

Solo te mandamos novedades si lo aceptaste al consultar. Cada correo de novedades lleva un enlace para darte de baja de un click, y también podés pedirlo escribiéndonos. El correo que te entrega el informe que compraste no lo lleva, a propósito: darte de baja de las novedades no puede hacerte perder el producto que pagaste.

Con un pack de consultas pasa lo mismo. Los correos del pack (el de la compra con tu enlace y tu saldo, el aviso de que te queda poco, el de que se agotó y el de que venció con consultas sin usar) son el estado de algo que compraste, no novedades, así que tampoco llevan baja: sin ellos no podrías usar ni reclamar lo que pagaste. Si aun así preferís no recibirlos, escribinos y los cortamos.

El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo (artículo 27, inciso 3 de la Ley N.° 25.326).

Darte de baja de las novedades no borra el resto de tus datos ni te impide seguir usando el servicio. Si además querés que borremos todo, pedilo y lo hacemos.

10. La app y lo que queda en tu dispositivo

Si dejás Multita instalada, la app guarda en tu propio equipo una copia de algunas páginas y de sus imágenes, para abrir rápido y para poder avisarte con una pantalla decente cuando te quedás sin señal. Guarda también tres cosas mínimas para no repetirte lo mismo: si ya te ofrecimos instalarla, si ya te invitamos a calificarla, y el correo que usaste la última vez para no hacerte tipearlo de nuevo.

Nada de eso viaja a nosotros y nada de eso incluye el resultado de una consulta ni el enlace de un informe pago: esas dos páginas están excluidas de la copia local a propósito, porque el enlace es la llave de tu resultado. Todo se borra al desinstalar la app o al borrar los datos del sitio desde el navegador.

La app no pide permisos: no accede a tu ubicación, ni a tus contactos, ni a la cámara, ni al micrófono, ni a tus archivos. No manda notificaciones. No usa identificadores de publicidad.

Multita no usa cookies. Ni propias ni de terceros, ni en el sitio ni en la app: no hay ninguna, y por eso tampoco vas a ver un cartel pidiéndote que las aceptes. Lo que sí queda en tu equipo son los tres datos del párrafo anterior, y mientras la pestaña esté abierta también el número de la consulta en curso, para poder volver a ella si navegás y regresás. Todo eso vive en el almacenamiento del navegador y nunca viaja a nosotros. No hay Google Analytics ni píxeles de redes sociales. La única medición externa es la de Cloudflare del punto 6, que no usa cookies ni te identifica.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas con la Resolución AAIP 47/2018: todo el tráfico viaja cifrado, el acceso a las bases está restringido, los enlaces a resultados usan claves aleatorias que vencen solas, y el sitio no expone hacia afuera las credenciales de los sistemas que consulta.

Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, vamos a notificarlo a la AAIP y a las personas afectadas dentro de las 72 horas de haberlo detectado, contando lo que pasó y qué hacer al respecto.

12. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos que un dato corresponde a un menor, lo borramos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizarla. La versión vigente está siempre en esta dirección, con su fecha y su número de versión arriba de todo. Cuando el cambio sea importante lo vamos a avisar por los medios de contacto habituales.